Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных общества с ограниченной ответственностью «ЭВЕРЕСТ» (далее — Оператор, Компания, Общество), ИНН 7604367910, ОГРН 1207600011717. Почтовый (фактический) адрес: 160000, Вологодская область, г. Вологда, Пречистенская наб., д. 72, пом. 1–7. Политика применяется в том числе к сайту https://www.ewerest.ru и его формам заявок. По вопросам обработки персональных данных: info@ewerest.ru.

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.3. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.5. Основные права и обязанности Оператора

1.5.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.5.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению и уничтожению персональных данных в связи с обращением субъекта персональных данных или его законного представителя с законными и обоснованными требованиями;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.6. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

1.6.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.6.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.6.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. Объем и категории персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

• работники Компании, бывшие работники, кандидаты для приема на работу, а также родственники работников;
• клиенты и контрагенты Компании (физические лица), в том числе потенциальные;
• представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц), в том числе потенциальных;
• посетители сайта (сайтов) Компании (далее — Сайт и Сайты);

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайтов);
• для заявок на Сайте — наименование компании и ИНН (при выборе юридического лица), город поставки, выбранные способы доставки и оплаты, комментарий, состав заказа, количество продукции, сведения в добровольно приложенных фотографиях и спецификациях, а также номер и история заявки;
• технический идентификатор посетителя или авторизованной сессии, сведения о дате согласия и редакции условий обработки; локальные данные корзины, избранного, сравнения и черновика формы;

Перечень данных определяется целью обработки и фактически используемой формой. Сайт не запрашивает паспортные данные, платежные реквизиты банковских карт или специальные категории персональных данных для расчета поставки.

2.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

2.4. Формы заявок Сайта не предназначены для сбора биометрических персональных данных. В иных случаях их обработка допускается при наличии письменного согласия субъекта персональных данных или другого предусмотренного законодательством Российской Федерации основания.

2.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

2.6. При привлечении третьих лиц и использовании информационных сервисов Оператор обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации к передаче персональных данных, включая требования к трансграничной передаче, если она осуществляется.

3. Цели сбора персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• подготовка коммерческих предложений, подбор продукции, согласование условий поставки, заключение и исполнение договоров поставки и связанных с ними договоров;
• правомерное использование информации, полученной в результате опроса или интервью, в т. ч. публикация контента (опросы, интервью) на онлайн-площадках Общества (официальном Сайте Общества, включая принадлежащие ему субдомены, пути, каталоги и файлы);
• предоставление сервисов Сайта, сохранение заявок и истории обращений; предоставление рекламной информации — только при наличии отдельного законного основания, в том числе отдельного согласия, когда оно требуется;
• обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта (Сайтов), включая субдомены;
• контроль и улучшение качества услуг и сервисов Компании, в том числе предложенных на Сайте (Сайтах), включая субдомены;
• ведение кадровой работы и организации учета работников Компании, регулирование трудовых и иных непосредственно связанных с ними отношений;
• привлечение и отбор кандидатов на работу в Компанию;
• формирование статистической отчетности;
• осуществление хозяйственной деятельности;
• осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

3.2. Для форм Сайта обрабатываются сведения, указанные в пункте 2.2, о посетителях, клиентах и представителях клиентов. Они используются для сохранения и рассмотрения запроса, подготовки коммерческого предложения, обратной связи и согласования поставки. Способы обработки определены в пунктах 5.1–5.2, сроки хранения и основания прекращения обработки — в пунктах 5.6 и 5.9, порядок уточнения и уничтожения — в разделе 6. Обработка для иных целей Компании осуществляется в пределах соответствующего законного основания.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция РФ;
• Трудовой кодекс РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124−1 «О средствах массовой информации»;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Указ Президента Р Ф от 6 марта 1997 г. N 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 г. N 512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• действующие нормативные правовые акты об обработке, обезличивании и защите персональных данных — в применимой части;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. N 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• уставные документы Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Для достижения заявленных целей Оператор использует следующие способы обработки персональных данных:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

В случае отказа субъекта персональных данных предоставить свои персональные данные и/или своё согласие на их обработку цели обработки персональных данных не могут быть достигнуты.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.5. Согласие дается в форме, позволяющей подтвердить факт его получения, и оформляется отдельно от иных подтверждаемых документов и информации. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме.

В формах «Оформление заказа» и «Получить коммерческое предложение» посетитель самостоятельно устанавливает отметку рядом с текстом «Согласен на обработку персональных данных для ответа на заявку». Ссылка «Условия обработки» открывает настоящую Политику. Согласие относится к рассмотрению заявки и обратной связи и не включает согласие на рекламные рассылки.

Кнопки «Оформить заказ» и «Сохранить запрос КП» сохраняют заполненные контактные данные, параметры поставки, состав заявки и ссылки на выбранные вложения. Без отметки о согласии заявка не сохраняется; форма предлагает подтвердить согласие. Сайт фиксирует дату согласия и редакцию условий обработки.

Кнопки и ссылки «Запросить КП», «Отправить заявку», «Отправить запрос» и другие переходы к форме сами по себе не отправляют заполненную заявку и не заменяют согласие на обработку персональных данных.

При выборе файлов через «Прикрепить фото или спецификацию» файлы загружаются в хранилище Сайта сразу, до сохранения заявки. Следует прикладывать только сведения, необходимые для подбора и расчета поставки, без избыточных персональных данных и без данных третьих лиц, на передачу которых нет законного основания. Для удаления уже загруженных сведений можно обратиться к Оператору.

После сохранения заявки кнопка «Подготовить письмо» открывает почтовую программу с адресом отдела продаж rop@ewerest.ru, темой и подготовленным текстом. Посетитель самостоятельно проверяет письмо, добавляет необходимые файлы и отправляет его. Кнопки «Скачать заявку с контактами» и «Скачать спецификацию» сохраняют документы на устройство посетителя. Автоматическая отправка писем и передача заявок в CRM в текущей версии Сайта не подключены.

Корзина, избранное и сравнение хранятся в браузере посетителя; черновик формы — в пределах текущей вкладки. Для доступа к сохраненным заявкам и вложениям используется технический идентификатор посетителя или авторизованной сессии. Удаление локальных данных браузера не удаляет ранее сохраненные заявки и файлы из хранилища Сайта.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.1. Обращения по вопросам обработки, уточнения и удаления данных также принимаются по адресу info@ewerest.ru. Для рассмотрения обращения Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и нахождения соответствующей заявки, в пределах требований законодательства РФ.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.10. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать установленные законодательством РФ требования к использованию баз данных на территории Российской Федерации.

6. Уточнение, удаление данных и ответы на запросы

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором или их обработка должна быть прекращена соответственно.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия персональные данные подлежат уничтожению, если:

• Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.7. Решение об уничтожении персональных данных принимается комиссией, созданной приказом руководителя Оператора.

6.8. Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки и при наступлении иных законных оснований устанавливается локальным нормативным актом Оператора.

6.9. Персональные данные субъекта персональных данных уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.

7. Обеспечение безопасности

7.1. Для обеспечения безопасности персональных данных Общество принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включающие, в том числе:

1. разработка и поддержание в актуальном состоянии локальных нормативных документов Общества в отношении обработки персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных, установления процедур, направленных на выявление и предотвращение нарушения в Обществе законодательства Российской Федерации в области персональных данных, устранения последствий таких нарушений;
2. периодический внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства в области персональных данных и принятым в соответствии с ним локальным нормативным актам Оператора;
3. ознакомление работников Общества, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных документов Общества в отношении обработки персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных;
4. применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при обработке персональных данных в ИСПДн, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных:

Организационные меры: определение списка лиц, имеющих право доступа к персональным данным, и ограничение прав доступа, ознакомление сотрудников по вопросам информационной безопасности, создание резервных копий данных для предотвращения их потерь.

Технические меры: использование средств, предотвращающих несанкционированный доступ к техническим средствам и информации (пароли, логирование действий), обновление антивируса, обновление ПО;

1. обнаружение фактов несанкционированного доступа (далее — НСД) к персональным данным и принятие мер;
2. восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие НСД к ним;
3. контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности ИСПДн.
4. Уровень защищенности персональных данных и состав необходимых мер определяются в соответствии с применимыми требованиями законодательства, в том числе Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119. В зависимости от применимых требований меры включают:

а) организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система;

б) обеспечение сохранности носителей персональных данных;

в) утверждение руководителем оператора документа, определяющего перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;

г) использование средств защиты информации.

8. Заключительные положения

8.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна по адресу: https://www.ewerest.ru/privacy.